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講座サイトの動画が再生できません

株式会社インベストメントカレッジが提供するオンライン学習サービスはウェブサイト上で提供されるものであるため、ご利用のパソコン・タブレット・スマートフォンの環境設定によって完全に稼働しない場合があります。

動画が再生できない場合、まず利用推奨環境を確認してください。

動画が再生できない場合に確認すること

講座動画が視聴できない原因として、旧式のブラウザを利用していることがほとんどです。まずはお使いのブラウザやセキュリティソフトの設定を確認してください。

  • 別のブラウザで確認する

    動画が視聴できない場合は、Google ChromeやFireoxなどほかのブラウザで視聴してみてください。本サービスはGoogle Chromeでの視聴を推奨しています。使用ブラウザは常に最新のバージョンを使用するようにしてください。

    Internet Explorerは古いウェブ技術との互換性のため、最新技術への対応が十分になされていません。また、Microsoftの新型ブラウザEdgeも開発中の側面が強く、サービスが正常に動作しない可能性があります。本サービスのコンテンツを最大限活用いただくため、Google Chromeの使用を推奨します。本サービス内の動画が視聴できない場合は、Google Chromeをお試しください。

  • ブラウザのバージョンを確認する

    ブラウザのバージョンは常に最新のものを使用するようにしてください。通常はブラウザは自動でアップデートされるようになっています。設定をオフにしないでください。
    ※Windows版のSafariは、2012年以降アップデートが行われておりません。Windows版Safariは利用せず、Google Chromeをご利用ください。

  • 別のタブで同じ動画を開いていないか確認する

    ブラウザによっては、メモリ節約のため、同じ動画を2つ以上同時に開かないようになっている場合があります。すでに別のタブで同じ動画を開いている場合、2つめの動画が読み込まれない場合があります。

  • セキュリティソフトの設定を確認する

    セキュリティソフトの設定によっては、ファイアウォールが動画ファイルの読み込みを妨害してしまうことがあります。上記の処置を試しても動画が再生されない場合は、ファイアウォールのセキュリティレベルを下げるか、一時的にファイアウォールをオフにして視聴してみてください。セキュリティ設定の変更により生じたあらゆる被害に対し、当サービスは一切の責任を負いません。あらかじめご了承ください。

スマートフォンやタブレット端末での利用

本サービスのサイトを利用するためには、ソフトウェアアップデートを行い常に最新の環境に更新しておくようにしてください。スマートフォンやタブレットのOSバージョンが古いと、本サービスの機能を正しく利用できない場合があります。

膨大な通信量が発生するため、回線速度の影響から映像・音声が途切れるなどの症状が発生する場合があります。また多くのスマートフォン契約プランにおいて、データ通信容量の上限に達すると回線速度が制限されるようになっております。速度制限を受けると、コンテンツの視聴に支障をきたすことがあるため、スマートフォン・タブレットを利用の場合は、WiFiに接続して利用いただくことを推奨します。

インターネット環境

  • 有線LANケーブル
  • 光回線

※無線LANの場合は回線速度が不安定になる場合があります。
※ADSL・ダイアルアップ接続は回線遅延の可能性があります。

※セキュリティレベルを高く設定したファイアウォールを通してのインターネット接続や、社内LAN等を利用したインターネット接続環境は、セキュリティの影響により、本サービスのサイトにログインができない場合や、講座動画の閲覧ができない場合があります。

なお、ネットワーク設定の変更により生じたあらゆる被害に対し本サービスは一切の責任を負いません。あらかじめご了承ください。

JavaScriptについて

本サービスでは、JavaScriptを使用しています。ウェブブラウザの設定でJavaScriptを無効にしている場合、本サービスのサイトは機能しません。ウェブブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてご覧ください。